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酒店电话预定操作流程?

来源:www.shenzhenu.com   时间:2023-09-24 17:46   点击:192  编辑:admin   手机版

一、酒店电话预定操作流程?

响铃三声之内接电话,自报家门(比如:您好,这里是XX酒店)。

问清客人预定四要素:

1,抵店日期

2,所需房型(介绍房型要依价格从高到低)

3,所需客房数量

4,逗留天数 。

问清后查看有无符合客人所需的客房,如果有先礼貌问询客人贵姓,告知客人客房门市价之后问其付款方式:刷卡还是付现或者挂账。

一定要留下客人联系方式,再告知客人酒店为其保留客房到什么时候,如客人超出保留期限未到,则会将其预定的客房卖个其他客人。

最后复述客人的订房要求即可。

客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

二、美团预定酒店流程?

步骤/方式1

点击美团。

步骤/方式2

点击美团

步骤/方式3

点击电影演出。

步骤/方式4

确定住店日期后,点击查找。

步骤/方式5

挑选好酒店之后,挑选酒店的房型,点击订。

步骤/方式6

设置相关信息,点击提交订单,进行在线支付即可预定成功。

三、出行时用来预定酒店的产品有哪些推荐?流程和方法呢?

1、如果是大陆的快捷酒店,直接打电话预订。如锦江之星和如家。

2、如果出去玩,住好点的酒店,主要选择淘宝(价格便宜)、备选携程(不需要付定金或预付款)。

3、如果是香港或国外的酒店,直接用信用卡在国外的网站上订。

四、人数较多时预定酒店流程?

第一步:选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

第二步:在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。

第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。

五、上海w酒店预定方式有哪些?

如果你想预订外滩W酒店,可以通过酒店官网或者在线旅游平台进行预订。酒店的价格会受到旅游季节、房型、入住日期等因素的影响,建议提前进行预订,以获得更好的价格和房型选择。

在预订前,还需要留意酒店的退订政策和付款方式。一些平台可能会提供更灵活的退订政策,但是价格可能会略高。建议选择可信度高的平台进行预订,以避免不必要的麻烦。

六、预定酒店的流程是怎样的?

通过各大全国连锁酒店的电话,查找离到达区域最近的连锁酒店电话,然后拨打该酒店的前台电话进行预定。

进入全国连锁酒店的官网,选择城市和入住日期,离店日期,查询符合你的查询条件的房间,确认入住人数,房间数量。

查找想要入住的全国连锁酒店的公众号,在里面选择客房预订,即可手机直接下单提交。很方便快捷。

七、预定了酒店去住有什么流程?

1.

一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,如没有预定会给你推荐房型;

2.

选定房型后,需要押金,可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;

3.

办理完手续后,工作人员会给房卡,上面写有房间号码,顾客按照房号开门入住就可以了;

4.

退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;

八、影响酒店超预定的因素有哪些?影响酒店超预定?

超额预定是酒店为弥补少数客人因预订不满,临时取消或提前离店而出现的客房闲置而采取的规避风险的措施。补救措施有:及时向客人解释致歉,为客人提供相似或升级房型,若无周转房间可与客人协商免费提供车辆送其到其他类型档次酒店入住,在有空房的时候将其接回,并提供免费早餐或一次两次的长途或电邮,登记客人的相关情况以提供事后回访的工作。

九、酒店预定app推荐?

推荐一个,做全球高端酒店预定批发的,湖南萌兔旅游,http://www.m-tu.com,App叫萌兔酒店

十、酒店融资流程有哪些?

1.通过在线平台融资。

2.通过融资中介融资。

3.通过银行贷款融资。

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