民航正被新兴的高铁和动车等其他交通方式，以不同的形式冲击。
随着生活条件的提高，物质生活的丰富，人们休闲旅游方式，进入了体验式旅行。
民航不应该局限于提供运输这唯一的功能，更应该扩大在出行服务的一体化上，人性化设计，人文关怀上的帮助和服务。以求得到大众的正向反馈
在这个体验式的经济社会形势下，各个行业应该重新定义自我，放低姿态，谋求共赢
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